1. Administrator danych
Administratorką danych osobowych jest Olha Naumenko. Administratorka nie prowadzi obecnie zarejestrowanej firmy.
Kontakt w sprawach związanych z prywatnością i realizacją praw wynikających z RODO: kontakt@sprzataniemieszkan24.pl.
2. Jakie dane mogą być przetwarzane
W zależności od sposobu kontaktu mogą to być: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, dane profilu WhatsApp, treść wiadomości, adres i informacje dotyczące miejsca wykonania usługi, wybrany zakres prac, metraż oraz przesłane zdjęcia.
Infrastruktura hostingowa może przetwarzać standardowe dane techniczne połączenia, takie jak adres IP, data i czas żądania, typ przeglądarki, żądany adres strony oraz informacje o błędach, w zakresie potrzebnym do zapewnienia bezpieczeństwa i działania usługi.
Prosimy nie przesyłać na zdjęciach ani w wiadomościach danych osób trzecich, które nie są potrzebne do przygotowania wyceny.
3. Cele i podstawy przetwarzania
- udzielenie odpowiedzi, przygotowanie wyceny i ustalenie terminu — działania podejmowane na żądanie osoby przed zawarciem umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- realizacja zamówionej usługi — wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- obsługa bieżącej korespondencji, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — prawnie uzasadniony interes administratorki, art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
- wykonanie obowiązków wynikających z przepisów, jeżeli taki obowiązek powstanie — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
4. Odbiorcy danych i dostawcy usług
Dane mogą być udostępniane tylko w zakresie potrzebnym do obsługi strony i komunikacji następującym dostawcom:
- LH.PL sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu — dostawcy hostingu strony i poczty e-mail, który przetwarza powierzone dane na podstawie zawartej umowy powierzenia przetwarzania danych;
- WhatsApp Ireland Limited — dostawcy komunikatora WhatsApp dla użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, jeżeli użytkownik wybierze ten kanał kontaktu.
Aktualne informacje o przetwarzaniu danych przez dostawców znajdują się w polityce prywatności LH.pl oraz polityce prywatności WhatsApp dla regionu europejskiego.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Kontakt przez WhatsApp może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. Zgodnie z dokumentami WhatsApp przekazanie danych do podmiotów w USA może opierać się na Ramach Ochrony Danych UE–USA, a w odpowiednich przypadkach także na standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
Informacje o stosowanych zabezpieczeniach są dostępne w informacji WhatsApp o Data Privacy Framework oraz — dla usług WhatsApp Business objętych tym dokumentem — w dodatku dotyczącym przekazywania danych.
6. Okres przechowywania
- zapytania, które nie zakończyły się zamówieniem — do 6 miesięcy od ostatniego kontaktu;
- zdjęcia przesłane do wyceny — do 30 dni od ostatniego kontaktu, jeżeli nie doszło do zamówienia, albo do 30 dni od wykonania usługi;
- korespondencja i dane dotyczące zrealizowanego zamówienia — do 24 miesięcy od wykonania usługi;
- dane związane z reklamacją lub sporem — do zakończenia sprawy, a następnie przez 12 miesięcy;
- dane, które trzeba zachować z powodu obowiązku prawnego — przez okres wymagany przez właściwy przepis.
Zgodnie z informacją przekazaną przez dostawcę hostingu LH.pl dziennik dostępu access_log jest przechowywany przez 2 lata, a dziennik błędów Apache error_log — przez 14 dni. Administratorka nie wykorzystuje tych logów do reklamy ani profilowania.
Jeżeli dane są potrzebne do wykonania obowiązku prawnego albo ochrony przed konkretnym roszczeniem, mogą być przechowywane dłużej — wyłącznie przez okres wymagany przez prawo lub niezbędny do zakończenia sprawy.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
W granicach przewidzianych przez RODO osobie przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
Żądanie można przesłać na adres kontakt@sprzataniemieszkan24.pl. Osobie przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl.
8. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych potrzebnych do kontaktu i wyceny może nie być możliwe udzielenie odpowiedzi, ustalenie szczegółów ani realizacja usługi.
9. Automatyczne podejmowanie decyzji
Serwis nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne w sposób wyłącznie zautomatyzowany i nie prowadzi profilowania. Kalkulator przedstawia jedynie orientacyjną cenę, która jest potwierdzana po ustaleniu szczegółów.
10. Cookies, analityka i usługi zewnętrzne
W aktualnej wersji serwis nie korzysta z Google Analytics, pikseli reklamowych ani własnych plików cookies. Dlatego serwis nie wyświetla banera zgody na cookies.
Po przejściu do WhatsApp użytkownik korzysta z zewnętrznego serwisu na zasadach określonych przez jego operatora.
Przed dodaniem analityki, reklam lub innych narzędzi zapisujących informacje na urządzeniu użytkownika politykę należy zaktualizować i — gdy będzie to wymagane — wdrożyć mechanizm zgody.
11. Zmiany polityki
Polityka powinna być aktualizowana po zmianie sposobu kontaktu, dostawców, celów przetwarzania, narzędzi analitycznych lub reklamowych. Aktualna wersja będzie publikowana na tej stronie.
Data ostatniej aktualizacji: 23 października 2026 r.